Terms and conditions of use

Termeni și condiții de utilizare a site-ului www.lightoncarparts.com/ro/

1. Definiții

În cuprinsul prezentului document, următorii termeni folosiți cu majuscule vor avea, dacă din context nu rezultă altfel, înțelesurile specificate mai jos:

MĂRCI ÎNREGISTRATE: reprezintă mărcile înregistrate ale Labtrinth Out Business Consulting, dar fără a se limita la denumirea Light On Car Parts;

SITE: reprezintă SITE-ul de Internet care aparține Labtrinth Out Business Consulting, adresa www.lightoncarparts.com, prin intermediul căruia UTILIZATORUL are acces la informații privind serviciile și produsele oferite de către Labtrinth Out Business Consulting srl.

Labtrinth Out Business Consulting: reprezintă societatea Labtrinth Out Business Consulting srl cu sediul social în București, Str. Dănulești 3B, Sector 2, înregistrată la Registrul Comerțului București sub nr. J40/18542/2022 și Codul Unic de Înregistrare 46863786, atribut fiscal RO.

UTILIZATOR: reprezintă persoana fizică care accesează SITE-ul, în scopuri private sau profesionale și care a acceptat TERMENII ȘI CONDIȚIILE DE UTILIZARE a prezentului SITE, îndeplinind în acest sens toate cerințele procesului de înregistrare sau un vizitator al site-ului care nu este înregistrat/logat.

UTILIZARE ABUZIVĂ: reprezintă utilizarea SITE-ului într-un mod contrar practicii în domeniu, a reglementărilor și a legislației în vigoare, sau în orice alt mod care poate produce prejudicii Labtrinth Out Business Consulting srl.

CONT: secțiunea din site formată din adresa de e-mail și parola care îi permite Cumpărătorului să plaseze comenzi, să lase recenzii cu privire la produsele achiziționate, să adreseze întrebări sau comentarii, să formuleze cereri de retur, și conține datele personale ale Utilizatorului; date de livrare și facturare; istoricul Comenzilor; sesizări și reclamații; cereri de returnare produse; produse favorite; informații despre carduri de credit salvate; abonare la Newsletter. Utilizatorul este responsabil și se va asigura că toate informațiile introduse la crearea Contului sunt corecte, complete și actualizate și nu vor fi încredințate niciunei terțe persoane, fiind răspunzător de integritatea și păstrarea acestora.

COȘUL MEU: secțiune din site/cont care îi permite Utilizatorului să adauge produsele pe care dorește să le achiziționeze la momentul adăugării lor sau ulterior. În cazul produselor adăugate în coș, Utilizatorul beneficiază de servicii de urmărire a acestora; în acest sens, Utilizatorul va primi comunicări comerciale din partea Labtrinth Out Business Consulting srl în vederea finalizării comenzii, în interesul legitim Labtrinth Out Business Consulting srl de a clarifica situația acestei vânzări inițiate de către Utilizator, dar încă nefinalizate.

FAVORITE: secțiunea din site în care Utilizatorul înregistrează produsele preferate sau pe care dorește să le achiziționeze la un moment ulterior sau pe care le urmărește o perioadă de timp, în vederea achiziționării la cel mai avantajos preț.

Recomandarile de produse functioneaza pe principiul: produs de bază și produs similar, produsul similar este un produs asemănător produsului de bază. Recomandarile produselor atașate sunt bazate pe principiul de compatibilitate. Pentru produsele compatibile sunt afisate doar produsele cu produsul de bază.

RECENZIE/REVIEW: evaluarea scrisă a unui UTILIZATOR cu privire la un produs achiziționat de acesta de pe SITE.

RATING: modalitate de exprimare a gradului de satisfacție a unui UTILIZATOR față de un produs achiziționat de acesta de pe SITE. Rating-ul se exprimă sub formă de stele, fiecare produs/serviciu poate primi un punctaj de la o stea, la cinci stele și se acordă odată cu RECENZIA.

TAXA VERDE: valoarea exprimată în lei care este plătită de către Labyrinth Out Business Consulting srl societății autorizate cu preluarea operațiunilor de colectare, transport și valorificare/reciclare a deșeurilor echipamentelor electrice și electronice, cum este prevăzut de legislația în vigoare.

PREȚ DE VÂNZARE: contravaloarea produsului, pretinsă și solicitată de către Labyrinth Out Business Consulting srl Cumpărătorului/Utilizatorului, afișată în pagina produsului din site.

2. Conținutul site-ului

2.1. Informațiile publicate pe SITE sunt atât informații de interes general despre Labyrinth Out Business Consulting, produsele comercializate de acesta, informații despre partenerii săi, cât și alte informații considerate de Labyrinth Out Business Consulting ca fiind de interes pentru UTILIZATORI.

2.2. Informațiile sunt puse la dispoziția UTILIZATORILOR de regulă, în mod gratuit. Labyrinth Out Business Consulting își rezervă dreptul de a implementa anumite servicii pe SITE ce vor fi oferite contra cost UTILIZATORILOR.

2.3. Labyrinth Out Business Consulting srl este deținătorul tuturor drepturilor de proprietate intelectuală asupra SITE-ului, respectiv asupra design-ului și conținutului acestuia precum și asupra tuturor Mărcilor înregistrate de Labyrinth Out Business Consulting srl și publicate pe SITE.

UTILIZATORUL are obligația de a respecta toate drepturile de proprietate intelectuală ale Labyrinth Out Business Consulting srl, prevăzute de legislația în vigoare.

3. Utilizarea site-ului

3.1. UTILIZATORUL se obligă să acceseze și să utilizeze SITE-ul în scopuri și prin mijloace care să nu constituie o utilizare abuzivă.

4. Limitarea răspunderii Labyrinth Out Business Consulting srl

4.1. Răspunderea pentru conținutul SITE-ului.

Labyrinth Out Business Consulting srl nu este și nu poate fi făcută responsabilă pentru prejudiciile create de erorile, neacuratețea sau neactualizarea informațiilor publicate sau menținute pe SITE, care nu se datorează culpei sale.

4.2. În cazul în care prețurile sau alte detalii referitoare la produse/promoții au fost afișate greșit, inclusiv din cauza faptului că au fost introduse greșit în baza de date, ne alocăm dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de a anunța clientul telefonic/e-mail în cel mai scurt timp despre eroarea apărută, dacă produsul nu s-a livrat încă.

4.3. Caracteristicile produselor prezentate pe SITE sunt preluate/puse la dispoziție de producători/furnizori și Labyrinth Out Business Consulting srl nu-și asumă răspunderea pentru corectitudinea acestor informații.

4.4. Prețurile produselor/serviciilor de pe acest SITE sunt informative și pot suferi modificări neanunțate. Promoțiile prezentate pe SITE sunt valabile în perioada de timp menționată.

În cazul în care nu se menționează o perioadă de timp, acestea sunt valabile în limita stocurilor disponibile.

Toate produsele prezentate pe acest SITE sunt disponibile în limita stocului fizic disponibil. În cazul epuizării stocului, comanda va fi anulată, clientul urmând a fi notificat în acest sens de către reprezentantul Labyrinth Out Business Consulting srl. Pentru comenzile achitate se va proceda la restituirea contravalorii în contul din care a fost efectuată plata.

4.5. De asemenea, imaginile sunt prezentate pe SITE cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi de imagini în orice mod datorită modificării caracteristicilor sau design-ului, fără notificare prealabilă de către producători.

4.6. Un produs la precomandă este un produs ce urmează să fie lansat și poate fi achiziționat înainte de lansare. Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica fără preaviz data de lansare. Produsele la precomandă se adaugă în coș în același fel ca orice alt produs din magazinul online. Făcând o precomandă, vă asigurați că veți primi produsul imediat după lansare și că veți beneficia de un preț foarte bun. Produsele aflate la precomandă vor fi livrate într-un termen estimativ de 1-3 zile lucrătoare de la lansare, dar nu mai târziu de 15 zile, în situația în care produsul există pe stocul Labyrinth Out Business Consulting srl în ziua lansării. În situația în care produsul ajunge în posesia Labyrinth Out Business Consulting srl după data lansării, livrarea se va face în 1-3 zile lucrătoare din momentul intrării produsului în stocul Labyrinth Out Business Consulting srl, dar nu mai târziu de 15 zile.

Precomenzile se achită în același mod ca și o comandă normală, prin oricare din metodele de plată acceptate. În oricare dintre situații (plata la livrare sau plata online) este necesar să așteptați confirmarea telefonică sau pe email din partea unui operator, în momentul în care produsul devine disponibil. Puteți renunța în orice moment la o precomandă. Dacă aceasta din urmă a fost deja achitată, puteți opta pentru returnarea sumei sau creditarea contului dvs. în vederea plasării unei alte comenzi.

5. Pierderi / Costuri suplimentare

Labyrinth Out Business Consulting srl nu răspunde de nicio pierdere, costuri, procese, pretenții, cheltuieli sau alte răspunderi, în cazul în care acestea sunt cauzate direct de nerespectarea Termenilor și condițiilor de utilizare.

5.1. Labyrinth Out Business Consulting srl nu răspunde pentru prejudiciile create ca urmare a nefuncționării Site-ului precum și pentru cele rezultând din imposibilitatea de accesare a anumitor link-uri publicate pe Site.

5.2. Labyrinth Out Business Consulting srl nu răspunde pentru defecțiuni tehnice ale rețelei/echipamentelor ce aparțin operatorilor de telefonie mobilă/procesatorului de plăți, etc.

6. Utilizarea Browser-ului Internet

Labyrinth Out Business Consulting srl garantează utilizarea optimă a Site-ului prin utilizarea minimă a Internet Explorer 6 sau browsere compatibile acrstei versiuni.

6.1. Vă informăm că eventualele reclamații privind deficiențele estetice ale produselor, vor fi luate în considerare și vor fi analizate doar dacă acestea sunt reclamate în primele 48 ore de la momentul recepției produsului.

6.2. Modalitățile de plată pentru finalizarea unei comenzi online sunt: numerar la livrare și/sau online cu card bancar.

În cazul în care optați pentru plata online cu card bancar, vă informăm că înregistrarea plății nu garantează confirmarea și livrarea comenzii. În cazul în care comanda nu este confirmată (termenul pentru procesarea comenzii este de 48 ore) suma de bani plătită va fi restituită în contul dumneavoastră în cel mai scurt timp.

În cazul comenzilor înregistrate cu metodă de plată numerar la livrare se adaugă un cost unic de procesare al comenzii în valoare de 5 lei, cost care va fi evidențiat separat în coșul de cumpărături și pe factura fiscală. Costul de procesare al comenzilor înregistrate cu metoda de plată “numerar la livrare” este independent de costul asociat livrării produselor, care ține cont de valoarea finală a comenzii, acesta nefiind luat în calcul. Mai multe detalii despre costurile asociate livrării găsiți aici.

6.3. Înregistrarea comenzii nu reprezintă și confirmarea acesteia. După preluarea comenzii, aceasta va fi procesată de către operatorii noștri în vederea confirmării și stabilirii detaliilor de livrare. Termenul estimativ de livrare este de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, dar nu mai târziu de 15 zile.

6.4. În perioada sărbătorilor de Paște, de iarnă, a evenimentului Black Friday, precum și pe toată durata altor campanii ale companiei, procesarea unei comenzi precum și livrarea acesteia poate dura între 7-10 zile lucrătoare, dar nu mai mult de 15 zile lucrătoare.

6.5. Livrarea: Cumpărătorul are dreptul să nu accepte bunurile livrate în cazul în care acestea nu sunt conforme cu detaliile tehnice specificate în pagina produsului. În acest caz, Labyrinth Out Business Consulting srl își asumă responsabilitatea aducerii produselor la conformitate.

6.6. Cumpărătorul va intra în proprietatea bunurilor după semnarea documentului de transport și efectuarea plății (dacă aceasta nu a fost în prealabil efectuată) către curier.

6.7. În cazul anulării comenzii, niciuna din părțile implicate nu va pretinde/solicita daune.

6.8. Returul produselor: Conform OUG nr. 34/2014 cumpărătorul are posibilitatea de a se retrage din contractul de la distanță în termen de 14 zile începând de la ziua în care intră în posesia fizică a produsului.

Aveți posibilitatea ca în acest termen să returnați produsul, fiind obligatoriu ca acesta să fie returnat în ambalajul original. Pentru aceasta puteți completa formularul de retur pus la dispoziție în secțiunea Contul meu / Retur de Marfă sau ne puteți comunica intenția Dumneavoastră (declarație neechivocă) de retur în orice alt mod (în scris - plic la poștă, prin e-mail, prin telefon, etc.).

În procesul de retur, puteți folosi doar serviciul de expediție produse agreat și anume DPD. Folosirea altor servicii de curierat pentru returul produselor poate aduce costuri suplimentare ce vor fi suportate integral de Utilizator/Cumpărător.

6.9. Produse care nu sunt acceptate la retur/renunțare

produse care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, șocuri mecanice sau electrice (nesemnalate ca și defecte estetice în primele 48 de ore de la recepționarea produsului). Nu se acceptă pentru returnare produsele care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, șocuri, urme de folosire excesivă și/sau intervenții neautorizate, etc.;
produse aduse pe comenzi speciale ferme pentru a căror furnizare a fost nevoie de plata în avans;
acumulatorii, becurile obișnuite, becurile cu halogen, becurile tip xenon și becurile tip LED, scoase din cutia originală;
dacă au fost achiziționate mai multe produse din același model, se acceptă retur doar dacă unul singur a fost desigilat sau dezambalat;
în cazul în care se returnează un produs dintr-un pachet promoțional se va returna diferența dintre prețul de bază și cel promoțional al produsului returnat.

7. Recenzii și comentarii

Recenziile și comentariile pot fi adresate doar de UTILIZATORII logați în CONT, dacă acestea privesc produse achiziționate de pe SITE.

RECENZIILE

Colectarea, moderarea și publicarea recenziilor indiferent de modul de colectare ori de produsul vizat, toate recenziile sunt supuse regulilor descrise în prezenta secțiune, completate cu cele prevăzute de legislația în vigoare.

7.1. Colectarea recenziilor

Recenziile pot fi colectate în mod solicitat sau nesolicitat, după cum urmează:

pot fi solicitate prin e-mail, cu respectarea regulilor privind protecția datelor cu caracter personal. UTILIZATORII nu sunt obligați în niciun fel să acorde recenzii;
din secțiunea „Fii primul care scrie o recnzie” sau „Scrie-ți recenzia” aflată în pagina de SITE a fiecărui produs pot fi lăsate recenzii fără a exista o solicitare.

Pașii pentru lăsarea unei recenzii, indiferent de modalitatea de colectare:

Accesarea SITE-ului
Conectarea în propriul CONT de UTILIZATOR
Accesarea paginii SITE de produs pentru care se va lăsa recenzie
Accesarea secțiunii „Fii primul care scrie o recnzie” sau „Scrie-ți recenzia”
Completarea câmpurilor disponibile și acordarea unui rating în concordanță cu recenzia
Acceptarea, obligatorie, a Termenilor și Condițiilor de Utilizare și a prelucrării datelor cu caracter personal în condițiile Politicii privind protectia datelor cu caracter personal.

Orice recenzie, indiferent de modalitatea de colectare, trebuie să respecte următoarele reguli privind recenziile:

recenzia trebuie să provină de la un client Labyrinth Out Business Consulting srl care a achiziționat efectiv produsul de pe SITE lightoncarparts.com;
în procesul de acordare a unei recenzii trebuie completate toate câmpurile marcate drept obligatorii, inclusiv acordarea unui rating în concordanță cu conținutul recenziei;
recenzia trebuie redactată în limba română, fiind, însă, permise cuvintele sau expresiile în limbi străine de largă utilizare în toate mediile referitoare la domeniul respectiv;
recenzia trebuie redactată într-un limbaj corespunzător; nu este permisă utilizarea unui limbaj care conține remarci jignitoare sau defăimătoare la adresa oricărei persoane fizice sau juridice, limbaj violent, rasist, amenințător, care îndeamnă la săvârșirea unei fapte prevăzute de legea penală sau contravențională, care incită la ură sau discriminare;
recenzia trebuie sa utilizeze un limbaj inteligibil;
recenzia trebuie să se refere în principiu la caracteristicile, funcționalitățile, specificațiile produsului achiziționat și evaluat;
recenzia trebuie să reflecte opinia personală, sinceră, corectă, neînșelătoare și constructivă a utilizatorului privind produsul sau serviciul evaluat;
conținutul recenziei nu trebuie să cuprindă date sau informații cu caracter personal ale utilizatorului sau ale oricărei terțe persoane, inclusiv dar fără a se limita la: nume, numere de telefon, adrese de e-mail, adresa de livrare sau de domiciliu, date ale contului sau cardului bancar, precum și orice informații care ar putea duce la un furt de identitate;
conținutul recenziei nu trebuie să încalce drepturile de autor sau orice alte drepturi ale unor terțe părți;
recenzia nu trebuie să facă referire directă sau indirectă la un alt comerciant ce desfășoară aceeași activitate comercială ca și Labyrinth Out Business Consulting srl;
recenzia nu trebuie să conțină materiale de natură publicitară;
recenzia nu trebuie să încalce orice prevedere legală aplicabilă.

De asemenea, orice imagine încărcată în cadrul recenziei trebuie să respecte regulile de mai sus, și, în plus, să nu conțină viruși ori să prezinte un conținut alterat în orice fel.

7.2. Moderarea și verificarea recenziilor

Moderarea recenziilor adăugate pe SITE se face atât prin sisteme automate, precum și prin verificări și analize manuale pentru a ne asigura că sunt respectate în totalitate regurile privind recenziile.

Recenziile lăsate de un UTILIZATOR vor fi verificate în mod special pentru a ne asigura că aceasta provine de la un client care a achiziționat efectiv produsul, iar conținutul acesteia reflectă experiența reală a acestui client.

Recenziile pot fi adăugate doar de către UTILIZATORII conectați în CONTUL personal de client.

În măsura în care apreciem că oricare dintre regulile privind recenziile este încălcată, recenzia nu va fi publicată și vom notifica UTILIZATORUL care a adăugat recenzia cu privire la acest aspect.

Dacă după primirea mesajului și în urma reparcurgerii regurilor privind recenziile, UTILIZATORUL apreciază că, în mod neîntemeiat recenzia nu a fost publicată, poate solicita informații/detalii suplimentare prin formularul de contact disponibil în secțiunea „Contacteaza-ne”.

7.3. Publicarea recenziilor

În măsura în care apreciem că sunt respectate regulile privind recenziile, recenzia va fi publicată pe SITE. Clientul va fi notificat cu privire la publicarea recenziei.

7.4. Consimțământul privind prelucrarea datelor cu caracter personal

Pentru îndeplinirea scopurilor menționate mai sus, datele cu caracter personal ale UTILIZATORILOR vor fi prelucrate în condițiile detaliate în Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal.

7.5. Durata de menținere a recenziilor

Recenziile vor fi menținute pe SITE pe întreaga durată a disponibilității produselor în SITE cu privire la care sunt publicate recenziile.

8. Sortarea și ierarhia produselor

Rezultatele căutării prezintă toate produsele care se potrivesc căutării dumneavoastră din secțiunea „Cauta in catalogul nostru", în condițiile arătate în prezenta secțiune. De asemenea, afișările pot fi filtrate, pentru a rafina rezultatele fiecărei căutări.

8.1. Sortarea și ierarhia produselor în cadrul categoriilor predefinite de produse

Produsele și serviciile sunt organizate în cadrul SITE-ului în mai multe categorii predefinite.

În cadrul fiecărei categorii de produse pot exista subcategorii ale produselor ce fac parte din respectiva categorie. De exemplu, produsele din categoria ”BECURI AUTO” sunt împărțite în următoarele subcategorii: Becuri auto halogen, Becuri auto HID XENON, Becuri auto Stop și Semnalizare, Becuri auto LED ProSeries. La rândul lor, subcategoriile pot fi suborganizate.

Aceste categorii/subcategorii pot fi modificate/suplimentate/eliminate la un moment dat, fără însă a influența mecanismul de sortare și ierarhie al produselor descris mai jos.

În cadrul categoriilor/subcategoriilor, produsele sunt, în mod prestabilit, ordonate în funcție de Relevanță produse din categoria respectivă.

Există posibilitatea ordonării produselor din categoria/subcategoria dorită și în funcție de:

nume crescător (produsele sunt ordonate în ordine alfabetică);
nume descrescător (produsele sunt ordonate în ordine invers alfabetică);
prețul crescător (produsele sunt ordonate de la cel mai mic la cel mai mare preț în categoria respectivă);
prețul descrescător (produsele sunt ordonate de la cel mai mare la cel mai mic preț în categoria respectivă);
top vânzări (produsele sunt ordonate în funcție de cele mai bine vândute produse din categoria respectivă pe o perioadă de timp determinată).

Pentru a oferi o experiență cât mai plăcută tuturor utilizatorilor precum și obținerea de informații relevante asupra produsului strict căutat, în cadrul fiecărei categorii de produse există și posibilitatea aplicării unor filtre, astfel încât să fie afișate doar produsele care prezintă interes în funcție de particularitățile fiecărei categorii de produse. Astfel de filtre pot avea în vedere, după caz, categoria produsului, descrierea produsului, tipul de soclu și ECE.

8.2. Sortarea și ierarhia produselor în cadrul căutărilor individuale

În rubrica „Cauta in catalogul nostru” pot fi efectuate căutări în scopul identificării cu precizie a anumitor produse, precum și în scopul afișării tuturor produselor ce au proprietăți similare cu termenul introdus în căutare.

8.2.1. Pentru identificarea anumitor produse, căutările pot fi efectuate prin inserarea (ex. apasă tasta „enter” de pe tastatură sau dă click pe butonul de „search” din rubrica „Cauta in catalogul nostru”):

codului de produs;
denumirii produsului;
altor detalii specifice de identificare a produsului.

Fiecare termen din lista de mai sus influențează ordinea de afișare a produselor proporțional cu poziția lui. De exemplu, cea mai bună potrivire a codului de produs sau numele acestuia va fi afișată la începutul listei de produse.

8.2.2. Pentru afișarea tuturor produselor ce au proprietăți similare cu termenul introdus în căutare, căutările pot fi efectuate în funcție de:

denumirea categoriei/subcategoriei;
denumirea mărcii produsului;
cuvinte importante din descriere determinate de algoritmul fuzzy search al softwareului de editare SITE lightoncarparts.com.

În cadrul afișărilor determinate ca urmare a căutărilor, produsele sunt, în mod prestabilit, ordonate în funcție Relevantă. Criteriul relevanței este determinat prin luarea în considerare a locurilor și a frecvenței acestora în care se regăsește termenul introdus pentru căutare (de exemplu, în numele produsului, în categoria acestuia, în descrierea sa, etc).

Există posibilitatea ordonării produselor afișate ca urmare a căutărilor în funcție de:

nume crescător (produsele sunt ordonate în ordine alfabetică);
nume descrescător (produsele sunt ordonate în ordine invers alfabetică);
prețul crescător (produsele sunt ordonate de la cel mai mic la cel mai mare preț al produselor afișate);
prețul descrescător (produsele sunt ordonate de la cel mai mare la cel mai mic preț al produselor afișate);
top vînzări cele mai bine vândute (produsele sunt ordonate de la cel mai achiziționat la cel mai puțin achiziționat produs dintre cele afișate într-o perioadă determinată).

În timpul căutării, sistemul de search poate face o anumită corecție asupra termenilor introduși de utilizatorul final în cazul în care sistemul detectează o greșeală de scriere (de exemplu, se face corecție de la „xonon” la „xenon” sau de la „lid” la „led”).

9. Accesarea SITE-ului https://lightoncarparts.com

Aceasta implică acceptul UTILIZATORILOR ca datele lor personale să fie păstrate și prelucrate de societatea comercială Labyrinth Out Business Consulting srl. Informațiile pe care ni le transmiteți sunt tratate cu maximă confidențialitate și exclusiv în scopurile pentru care au fost colectate.

Scopurile prelucrării acestor date sunt: crearea unui cont de utilizator pentru achiziționarea produselor, livrarea produselor comandate, abonarea la ofertele noastre (consimțământul utilizatorului), transmiterea de comunicări comerciale (consimțământul utilizatorului), informarea utilizatorilor abonați despre promoțiile pe SITE, etc.

În momentul contactării, utilizatorul va fi informat în legătură cu scopul acțiunii pentru care a fost contactat și i se va solicita consimțământul, dacă respectiva acțiune implică prelucrarea datelor lui personale și pentru aceasta este nevoie de acordul său.

Labyrinth Out Business Consulting srl este unicul deținător al informațiilor colectate de pe acest site. Labyrinth Out Business Consulting srl se obligă ca datele personale să nu fie difuzate către terți prin vânzare, dezvăluire parțială sau închiriere.

În cazul în care selectați opțiunea de a achita online cu plata unui card bancar, Labyrinth Out Business Consulting srl va transmite către procesatorul de plăți doar date referitoare la comanda dumneavoastră, fără a accesa și procesa alte date referitoare la cardul bancar.

Orice prelucrare a datelor dumneavoastră cu caracter personal se va face cu respectarea politicii privind protectia datelor cu caracter personal.

10. Colectarea datelor

Se face prin diverse modalități și instrumente specifice precum: soft profesional de urmărire a traficului, aplicația de gestiune a newsletter-ului, prin salvarea în baze de date a diverselor formulare de contact disponibile pe site care sunt completate de către utilizatori, prin chestionare online, etc.

Utilizăm adresele IP pentru a analiza obiceiurile de navigare, a administra site-ul, a urmări interesele utilizatorilor și a aduna informații demografice pentru uz intern. Toate acestea au ca scop creșterea gradului de accesibilitate în utilizarea site-ului și publicarea unor informații cât mai relevante pentru interesele utilizatorilor.

11. Acces restricționat și abonare/dezabonare

Prin accesarea SITE-ului, crearea unui cont de utilizator și plasarea comenzilor online, UTILIZATORUL acceptă în mod expres Termenii și condițiile de utilizare a SITE-ului lightoncarparts.com, modul de desfășurare a unei operațiunilor online așa cum sunt descrise pe SITE.

Există zone în site care necesită înregistrare (vezi Autentificare) sau abonare (vezi Aboneaza-te newsletter „Ultimele noutati si promotii speciale”).

În cazul newsletter-ului, fiecare ediție/alertă conține și modalitatea de dezabonare; odată accesată această opțiune, dezabonarea se aplică imediat, nefiind necesare alte confirmări din partea utilizatorilor. În funcție de tipul de operațiune (creare cont site, abonare newsletter), utilizatorului îi pot fi solicitate date precum: nume, prenume, email, adresă, număr de telefon, companie, etc.

Unele date solicitate sunt obligatorii pentru a putea furniza bunul sau serviciul de care clientul este interesat.

Aceste date sunt folosite pentru identificare, validarea sau completarea contului de abonat.

Datele cu caracter personal vor fi utilizate în scopul derulării contractelor și procesării comenzilor Dvs. Ulterior, datele vor fi salvate ținând cont de termenele de păstrare conform legislației fiscale și comerciale și atât timp cât este necesar pentru protejarea drepturilor Labyrinth Out Business Consulting srl.

Pentru derularea în bune condiții a contractului de vânzare, după ce clientul și-a exprimat acordul, Labyrinth Out Business Consulting srl poate contacta clientul, telefonic sau pe email dacă acesta, în timpul accesării site-ului furnizează datele de identificare și contact. În momentul lansării comenzii, clientul este de acord cu forma de comunicare ulterioară (telefonic sau electronic) și cu modul de operare al vânzătorului.

În cazul în care ați introdus datele dumneavoastră de contact, însă nu ați validat contul de utilizator, puteți fi contactat de un reprezentant Labyrinth Out Business Consulting srl pentru a finaliza această procedură prin radierea datelor în cazul în care nu mai doriți să deveniți utilizator sau prin acordarea asistenței și validarea contului. Această acțiune are ca temei juridic interesul nostru legitim de curățare și actualizare a bazei de date.

În cazul în care ați adăugat produse în Coșul de cumpărături, dar nu ați finalizat comanda, puteți fi contactat prin email sau telefonic de un reprezentant Labyrinth Out Business Consulting srl, în care veți fi anunțat de faptul că ați uitat produsele în coș. Această acțiune unică este justificată de interesul societății de a clarifica situația prin încheierea contractului de vânzare sau anularea lui. După această acțiune, clientul va fi contactat dacă și-a exprimat consimțământul pentru primirea altor oferte/comunicări comerciale.

12. Cookies

Site-ul www.lightoncarparts.com folosește cookie-uri, acestea fiind date stocate pe computerul, terminalul mobil sau alt echipament al utilizatorului, conținând informații despre acesta.

Folosirea mecanismului de tip cookie reprezintă un avantaj în folosul vizitatorilor, acesta permițând memorarea unor opțiuni de navigare în site, precum limba în care se afișează site-ul, tip de filtre aplicate la afișarea unor anumite pagini, memorarea numelui de utilizator și a parolei pentru un acces facil la conținutul site-ului. Neacceptarea unui cookie nu înseamnă că utilizatorului îi va fi refuzat accesul de navigare în site, de vizionare ți citire a conținutului acestuia. Cu ajutorul modulelor cookies, proprietarii de site-uri pot monitoriza și segmenta interesele utilizatorilor față de anumite zone sau aplicații ale site-ului, fapt care le permite ulterior îmbunătățirea experienței de navigare, introducerea unui conținut relevant pentru utilizator, etc.

Modulele cookies care, din punct de vedere tehnic, nu sunt obligatoriu a fi stocate pe terminalul utilizatorului, vor fi folosite doar dacă utilizatorul își exprimă consimțămantul expres și neechivoc în legătură cu acestea, prin bifarea categoriilor prezentate. Utilizatorul își va putea retrage consimțământul în orice moment prin modificarea setărilor aferente browser-ului utilizat prin ștergerea expresă a acestora pentru site-ul www.lightoncarparts.com.

13. Link-urile externe

Acest site conține link-uri externe către alte site-uri. Labyrinth Out Business Consulting srl nu este responsabil de politica de confidențialitate practicată de aceștia. Vă recomandăm consultarea în prealabil a termenilor legali și a celorlalte informații referitoare la colectarea datelor cu caracter personal de către celelalte site-uri accesate prin link-urile externe din www.lightoncarparts.com. Normele expuse în acest text se aplică doar în cazul datelor colectate pe acest site.

Pagina utilizează „plugin-uri” de la operatorii de rețele sociale (de ex.: https://facebook.com, https://ro.pinterest.com/).

Folosim plugin-uri pentru a face legătura între site-ul www.lightoncarparts.com și pagina oficială a companiei deschisă pe Facebook, Pinterest, YouTube, Instagram, etc. Nu colectăm sau stocăm datele personale ale clienților prin intermediul plugin-urilor, dar este posibil ca prin această legătură, clienții să poată vedea pe conturile lor de Facebook, o parte din prietenii lor care apreciază pagina Light On Car Parts Romania.

Deși există posibilitatea de a intra în contact cu un reprezentant al Light On Car Parts Romania al paginii de pe rețeaua de socializare, solicitarea informațiilor legate de statusul comenzii, disponibilitatea stocurilor, caracteristici tehnice ale produselor, reclamații, etc., trebuie să fie îndreptată către Departamentul Relatii Clienti, prin formularul de contact pus la dispoziție în site la secțiunea Contacteaza-ne sau la numerele de telefon: +40744 550 0 03 - apelabil din orice rețea, din țară și din străinătate (tarif normal).

14. Notificări și acțiuni privind informațiile despre utilizatori

La cererea scrisă a utilizatorilor, datată și semnată, expediată pe adresa Labyrinth Out Business Consulting srl, acesta se obligă:

să confirme solicitanților, dacă prelucrează sau nu date personale; acest lucru se face gratuit, o singură dată pe an;
să rectifice, actualizeze, blocheze, șteargă sau să transforme în date anonime, în mod gratuit, datele a căror prelucrare nu este conformă dispozițiilor privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date;
să transmită utilizatorului datele cu caracter personal care îl privesc și pe care le-a furnizat Labyrinth Out Business Consulting srl într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat în vederea transmiterii acestora altui operator;
să înceteze prelucrarea datelor personale ale utilizatorului, dacă acesta solicită acest lucru.

15. Comunicarea modificărilor

Dacă informațiile de identificare ale unui utilizator se schimbă (ca de exemplu codul poștal) sau dacă utilizatorul dorește să renunțe la serviciile oferite de către Labyrinth Out Business Consulting srl, vom avea grijă să corectăm, actualizăm sau să eliminăm acele date personale care ne-au fost încredințate de către utilizator. Acest lucru poate fi realizat fie de pe pagina de înregistrare, fie prin intermediul formularului de contact Contacteaza-ne (lightoncarparts.com).

Orice schimbare a termenilor prezentei politici va fi comunicată către utilizatori prin email, astfel încât aceștia să fie întotdeauna informați cu privire la datele pe care le colectăm, cum le utilizăm și în ce circumstanțe, dacă există, le facem publice. Utilizatorii vor putea să fie sau nu de acord cu utilizarea informațiilor în alte scopuri. Vom utiliza datele în concordanță cu politica sub care au fost culese informațiile, conform notei de informare privind prelucrarea datelor și politicii privind protectia datelor cu caracter personal.

16. Securitate site

Site-ul https://lightoncarparts.com adoptă toate măsurile de securitate necesare protejării datelor personale ale utilizatorilor noștri. În momentul completării datelor personale pe site-ul nostru, informațiile vor fi protejate atât offline cât și online.

Toate datele cu caracter personal vor fi prelucrate prin intermediul unor pagini securizate care folosesc sistemul de criptare SSL, marcate cu simbolul unui lăcățel, a cărui poziționare variază în funcție de tipul de browser utilizat. Fiind de acord cu prezentul document "Termeni și condiții de utilizare a site-ului www.lightoncarparts.com", utilizatorii își asumă în totalitate eventualele riscuri.

17. Jurisdicția - Legea aplicabilă

Relațiile contractuale dintre părți vor fi guvernate de legea română. Litigiile care nu vor putea fi rezolvate pe cale amiabilă, vor fi înaintate spre soluționare instanțelor competente.

18. Alte informații

Promoțiile afișate vor fi valabile pentru perioade limitate de timp, specificate pe pagina de prezentare a produselor din magazinul online și în limitele stocurilor disponibile.

Labyrinth Out Business Consulting srl își rezervă dreptul de a completa și/sau modifica orice informație publicată pe site fără a anunța în prealabil utilizatorii site-ului.

Nu există o limitare asupra numărului de produsei achiziționate. Nu există o limitare asupra numărului de tipuri de produse achiziționate. În cazul clienților persoane juridice ce doresc achiziționarea mai multor produse din același tip, se poate solicita o ofertă personalizată la adresa de email contact@lightoncarparts.com.

19. Baza legală

Pentru mai multe informații, puteți accesa:

Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE;
Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice;
Ordonanţa de urgenţă nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii;
Legea nr. 148/2000 privind publicitatea;
Legea nr. 158/2008 privind publicitatea înșelătoare și publicitatea comparativă;
Ordonanța nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor;
Ordonanța nr. 99/2000 privind comercializarea produselor și serviciilor de piață;
Ordonanța de Urgență nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri;
Legea nr. 249/2015 privind modalitatea de gestionare a ambalajelor și a deșeurilor de ambalaj;
Ordonanța de urgență 58/2022 pentru modificarea și completarea unor acte normative din domeniul protecţiei consumatorilor.